När onlinekasinon etablerades i mitten av 1990-talet var mjukvaran baserad på Random Number Generator (RNG). RNG producerade ett slumpmässigt resultat baserat på en komplicerad matematisk algoritm. Detta resultat omvandlades till ett kort i ett däck, ett nummer på roulettehjulet eller totalen på ett par tärningar. Resultaten och utbetalningarna för de olika online casinospel var baserade på denna RNG. Inledningsvis hade en stor del av spelarna inte förtroende för RNG eftersom det inte fanns några synliga fysiska processer och det var oro för att mjukvaran kunde läras. Men som ett resultat av oberoende testning och konsumentutbildning var rädslan för RNG i stor utsträckning borttagen. Men en del potentiella online casino spelare var inte övertygade och de stannade borta.
Det var en annan nackdel med online-kasinon. Trots den animering som mjukvaran kunde producera och återförsäljaren röster införlivade i spelen kunde inte upplevelsen av live land kasinon inte replikeras. Det finns något i en kött- och blodleverantör, med vilken spelare kan interagera verbalt eller icke-verbalt. Denna värme saknades på onlinekasinon.
Live-återförsäljare kasinon utvecklades för att övervinna båda dessa nackdelar. Live-återförsäljaren kasinon sätts i en studio som replikerar en land casino inställning. Det finns riktiga kort och roulettebord. Levande återförsäljare roterar hjulet och hanterar korten och dessa handlingar kan ses av spelaren i realtid. Det finns ingen RNG-baserad programvara, så alla RNG-relaterade problem elimineras automatiskt. Live-återförsäljare kasinon har ett antal videokameror som kontinuerligt registrerar förfarandet. När en spelare loggar in på ett live dealer casino och väljer ett bord kan han se all åtgärd genom video streaming via Internet på sin dator. Programvaran låter spelaren placera insatser. Beloppet dras av från hans balans som vid normal online kasinotransaktioner. Om spelaren vinner på live dealer-tabellen krediteras hans balans automatiskt.
I live-återförsäljaren kasinon kan spelaren inte bara se live-återförsäljaren genomföra spelen, men även mjukvaran tillåter spelaren att chatta med återförsäljaren. Levande återförsäljare kasinon kör dygnet runt och de ger ofta ett schema över vilken återförsäljare som ska fungera vilken tabell under vilka timmar. Därför kan spelarna matcha sina satsningstider med sina favorithandlare och har därmed en bättre verklig casinoupplevelse. Många live-återförsäljare kasinon också segregera tabeller enligt minsta insatser som i land kasinon. Därför spelar höga rullar och låga rullar inte på samma bord.
